سياسة الخصوصية

تحترم منصة قطيع خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الجوال، المدينة، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات الإعلانات: العنوان، الوصف، الفئة، السلالة، السعر، والصور/الفيديوهات التي يرفعها البائع.
• بيانات الطلبات: تفاصيل عملية الشراء (الإعلان، المبلغ، حالة الدفع) — لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية أبدًا، فهذه تُعالج وتُخزَّن بالكامل لدى مزوّد الدفع المرخّص Moyasar.
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الجلسة (تسجيل الدخول) عبر ملفات تعريف ارتباط (cookies) ضرورية للخدمة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتمكينك من البيع أو الشراء داخل المنصة.
• معالجة عمليات الدفع وحساب عمولة المنصة ومستحقات البائع.
• التواصل معك بخصوص طلباتك أو إعلاناتك.
• حماية المنصة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الامتثال لالتزاماتنا النظامية (كالسجلات المحاسبية والضريبية).

٣. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي جهة. نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• Supabase — لاستضافة قاعدة البيانات والملفات (الصور والفيديوهات) بشكل آمن.
• Moyasar — مزوّد دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (ساما)، يتولى معالجة عمليات الدفع بالكامل.
• الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي بذلك.

٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي نشطًا. سجلات الطلبات والمعاملات المالية نحتفظ بها للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية ذات العلاقة (كالأنظمة الضريبية والمحاسبية)، حتى بعد إغلاق الحساب.

٥. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك (باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا كالسجلات المالية).
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يوقف قدرتك على استخدام المنصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على البريد الإلكتروني الموضّح في نهاية هذه الصفحة.

٦. أمان البيانات

تُنقل جميع بياناتك عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُطبَّق صلاحيات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يرى أي مستخدم إلا بياناته الخاصة أو ما هو معروض للعموم من إعلانات متاحة.

٧. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، راسلنا على: [بريد الدعم الإلكتروني]